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苹果再次承认产品存在问题,并提出解决方案,果粉还有耐心吗?

作者:加拿大28头条 2020-12-05 我要评论

问题接二连三 苹果在今年的秋季发布会上可以是出尽力风头,三次发布会,三款新产品,全部都采用了最新的5nm制程。从今年开始,苹果系列产品全部迈入高端行列,并...

问题接二连三

苹果在今年的秋季发布会上可以是出尽力风头,三次发布会,三款新产品,全部都采用了最新的5nm制程。从今年开始,苹果系列产品全部迈入高端行列,并且将重要的产品核心硬件都换成了自己的。

苹果再次承认产品存在问题,并提出解决方案,果粉还有耐心吗?

 

比如11月11日发布的Mac book就采用了自研的M1芯片,取代了英特尔CPU。除此之外,明年的系列产品也会得到台积电重点芯片供应,为苹果发布新款产品提供助力。

但是很多人注意到,苹果的产品却存在不少问题。就拿今年发布的iPhone12系列来说,被曝出信号差、屏幕绿屏、断触门、还有5G续航比4G少了两个小时。

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虽然世界上没有十全十美的东西,但以苹果在高端市场第一梯队的位置,实属不该。而且苹果也承认之前的屏幕绿屏确实存在。而苹果的解决办法是通过升级系统来解决问题。

至于其它的信号差,5G续航低恐怕一时半会是解决不了的。苹果产品问题接二连三,11月份还在“降速门”事件上还妥协了,要在美国为每一位苹果用户赔偿20美元,至少要赔偿1.13亿美元。

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诸事不顺的苹果,再次承认了产品存在问题,并提出解决方案,而这一次问题产品出现在iPhone11机型上。

产品再次出现问题

出乎意料的,这一次发现问题的产品并不是iPhone12,而是去年的iPhone11机型。

据媒体报道,苹果承认了部分iPhone11机型存在触摸问题,并且会免费提供维修服务。据了解,在苹果官网中已经添加了一项专门针对iPhone12的全球维修服务。

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只要是在去年11月到今年5月份之间制造的产品出现了停止响应触摸的问题,并且符合条件的用户就能免费维修,而维修的方式是更换屏幕。

有关注的人都知道,去年的iPhone11系列机型一度是国内最畅销的手机,优秀的品质甚至在一些人眼里,比今年的iPhone12还要完美。但iPhone11产品再次出现问题,虽然不是所有的机型都有问题,但这也说明了iPhone手机的工艺还有待完善。

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如果发现自己iPhone11有问题的用户,可以在官网查询,输入手机序列号就能得知自己的手机是不是存在相应的触摸问题。如果有的话,只要是在规定时间内购买的用户,就能得到免费维修服务。

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需要注意的是,在确认是触摸问题的情况下已经出现了屏幕损坏等问题,需要先修复才能维修。总的来说,如果是手机原本就损坏的,而非触摸问题,需要先将手机修复再去维修。

要是已经确定为该问题,并且用户已经自行付费修复的,也可以联系苹果进行相应的退款处理。

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果粉还有耐心吗?

从苹果此次处理的态度来看,是比较及时的。但是从iPhone11就开始,到现在的iPhone12还是有各种各样的问题。今年的iPhone12更是取消了充电头和耳机,面对各种问题被接连纰漏,果粉还有耐心吗?

消费者选择苹果自然是对苹果的信任,可问题在于,苹果接二连三就传出有关产品的负面问题。影响最大的或许还是“降速门”事件。

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因为苹果对手机降低网速,对消费者使用带来不便,后来苹果也承认降速,只是因为提高手机电池使用寿命。对此消费者也反驳,苹果没有向消费者反映真实的电池使用效率,最终的结果是苹果妥协,在美国33个州共赔偿1.13亿美元。

果粉还有耐心吗?很显然,苹果要是继续消耗口碑,将来后悔就为时晚矣

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总计

一部iPhone手机比国产手机贵好几千元,花这么多钱都可以买到国产手机中的高配版本,在苹果手机上只是入门。近年来国产手机做得越来越好,如果苹果还不提高产品质量,产品问题会越来越多,望其好自为之。

对iPhone11的产品问题你有什么看法呢?欢迎在下方留言分享。

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