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黑龙江女车主站百万奔驰车顶维权:不是研究生,就想讨个公道!

作者:加拿大28头条 2019-04-29 我要评论

今日有微博网友发布又一起奔驰车主站在车顶维权视频,视频中显示一位女性奔驰车主站在一辆价值过百万的GLS奔驰吉普车顶喊话奔驰黑龙江中升之星4S店,女车主高喊...


今日有微博网友发布又一起奔驰车主站在车顶维权视频,视频中显示一位女性奔驰车主站在一辆价值过百万的GLS奔驰吉普车顶喊话奔驰黑龙江中升之星4S店,女车主高喊:“来了100多次了,问题一直没有得到解决。我没有什么学历,我也不是研究生,我就想讨个公道!”

相关新闻黑龙江一对夫妇反映:车内异味熏得头疼恶心 时常无法行驶

生活报 2019-04-23

龙头新闻讯(记者时继凯 文/摄)家住七台河市的一对中年夫妇在结婚纪念日前,丈夫为妻子买了一辆高档奔驰车作为礼物。不想就在夫妻俩来哈市一家汽车4S店购买了这辆价值超百万的奔驰车后,麻烦和烦恼接踵而至。车辆异味大、等信号灯后无法行驶、发动机异响,在与4S店长期交涉未果中,夫妻俩不断往返哈市与七台河之间折腾得身心疲惫,正常生活被打乱,而维权之路漫漫……

A 车的闹心事

22日,记者在哈市见到了这对夫妻,47岁的妻子安女士介绍了事情经过,2017年国庆节前,安女士与丈夫黄先生来到哈市黑龙江中升之星奔驰4S店,花了133万元购买了一辆奔驰GLS400越野车,而这车买完不想闹心事也跟着来了。

闹心事1:异味熏得眼睛嗓子难受还头痛恶心

车辆使用不到20天发现车内异味特别严重,安女士熏得眼睛和嗓子都很难受,还出现头痛恶心等症状,当时销售人员告诉他们新车都这样,回去在车内放置菠萝和活性炭吸味,在阳光下暴晒开门放一阵就好了。不想这只是噩梦的开始,异味至今也没有消除。记者看到一张带有该4S店字样的施工单上标注有“检查车辆停放后,车内有严重异味”字样。

闹心事2:等信号后无法行驶熄火等会才能启动

在随后不到一个月时间,车辆行驶中遇到等信号时莫名其妙出现无法行驶状况,仪表盘显示一堆故障码,只能将车辆熄火等一会重新启动才能继续行驶的怪现象。发现这一问题后,安女士第一时间与4S店进行沟通,随后又多次来4S店,但问题始终没有解决。

2018年7月9日,驾车多次往返哈市里程表已显示5000余公里后,该店检测还没有明确结果,无奈将车留在4S店检测回家等待结果,这一等就是81天。在这之后该车毛病依旧,而且后来又出现发动机异响等情况。

B 钱的闹心事

全款没现车只能贷款买4S店收7万费用没给发票

此外,安女士丈夫告诉记者,当初本来打算全款买车,但销售人员表示只有贷款才有现车,全款买车需等5个月后才能提车,无奈安女士只好接受了贷款买车。在交了订金后仿佛就被牵着鼻子不断交钱,因为你不交就提不到车。

被4S店收取的费用包括:上牌费1350元,加装费13000元,奔驰金融居间服务费31584元,漆面及玻璃确认书5250元,双保无忧增值费15858元等等,并且这些费用中升之星奔驰4S店均没给开具发票。

在发现车辆故障及乱收费的情况后,安女士在1年多的时间里,与这家4S店的负责人不断协商,多次往返七台河与哈市之间但始终没有结果。安女士表示这车她不想要了,要求退车或换车,但对方就是一直采取推诿拖延不给明确说法。

4S店答复:

现场先做一个记录,然后和领导请示

22日上午,记者和安女士来到黑龙江中升之星奔驰4S店,该店售后和销售两位经理一起接待了安女士。面对媒体和消费者,店家给出的答复还是“现场先做一个记录,然后和领导请示”,除此之外没有其他结果。

1.关于等信号后无法行驶问题,对方表示已经对车辆做过静态检测是正常的,已经口头告知消费者没有问题,而检测报告无法出示。

2.关于车辆异味难以消除问题,商家表示通过自己方法和厂家检测没有问题,现场安女士拿出“车内有严重异味”字样施工单,对方却没有解释。

3.关于7万多元各种名目的收费事项为什么不给开具发票问题,销售经理解释当时顾客没有主动要发票,现在想要发票也要请示上级。

4.关于为什么不让全款而要求消费者贷款买车问题,对方表示消费者自愿接受了,而现场安女士指出,不按他们要求就不给车。

面对店家这种态度,安女士气愤而激动地说,买大奔这20个月夫妻俩已经被拖垮,孩子都是老人照顾的,目前已经投诉到辖区市场监管部门。

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